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    新闻分类:行业资讯   作者:admin    发布于:2015-07-214    文字:【】【】【
    故障:部份歌曲无法正常点播(错误代码:FP001)
    1)部份连续的曲目全不能播放。(错误代码:FP001-1)
    现象:例如第871首至1850的所有曲目均无法点播,用“编辑”中的“预览”时出现“该曲目不存在”。分析:由于第871-1850曲目均存放于D盘,所以错误极有可能因系统未找到D盘或D盘已损坏。

    检查①:打开主机电源,主机系统自检时检查完内存后将检测硬盘,这时留意检测结果,结果如下:
    Primary Master:IC35L040AVER07-0 ER40A44A 
    Primary Slave: IC35L040AVER07-0 ER40A44A (如果此项为“None”,表示未找硬盘) 
    Secondary Master: IC35L040AVER07-0 ER40A44A (3个硬盘的用户才有此项,2个硬盘的用户为“None”) 
    Secondary Slave:CDU5211 YYS2 
    未找到硬盘的维修方法:打开机箱,确定该硬盘数据线和电源线已连接插牢;并确定硬盘的主、副盘跳线是否正确。 

    检查②:硬盘已找到,但仍不能点播:在系统自检完后立刻按下“F8”键,进入Windows 98多重启动菜单,选择“Command prompt only”项,进入MS-DOS方式,在C:\>下输入“d:”,正常情况下应提示符改为:“d:\> ”,如果出现“Invalid drive specification”,表示此硬盘故障,请与售后服务中心联系。 

    检查③:能进入该硬盘,但仍无法点播:依次输入下以DOS命令:“ pdos95 ”,“ dir/s ”,这时,屏幕能看到一长串的歌名。如不能看到歌名,说明此盘歌库已人为损坏,请与售后服务中心联系。能看到歌名,但仍不能点播:依次输入以下DOS命令“ C: ”,“ cd\vcd_index ”,“ dir/a ”,这时能看到“ index . inx 
    ”文件,该文件长度不应小于413000字节,如果小于413K或大于1400K,表示此歌库索引文件已破坏,请与售后服务中心联系。 

    该文件长度正常,仍不能点播。系统故障,请与售后服务中心联系。
      
    2) 点播的某一曲目不能播放。(错误代码:FP001-2)
    现象:有时点播某一曲歌曲时,没播放即取消了该点播请求或黑屏的。如点1123曲能正常播放,可点1122时却没播放。 

    分析:鉴于其它歌曲能正常播放,说明系统程序正常,硬件正常,只有以下几种可能: 
    1、  该歌曲所存储的硬盘有故障 
    2、  该歌曲已删除,但未进行“整理” 菜单下的曲目整理。 
    3、  该歌曲在非点播系统下进行了删除的。 
    4、  索引文件被人为的(或病毒)进行了修改的。 

    检查①:主机开机正常运行并进入点播界面后,点击“编辑”菜单进入编辑界面。在查找框内输入查询的曲目编号,这时在编号框内应有显示相同的曲目编号,则点击“预览”功能键,如显示:“该曲目不存在”,则表示该歌曲所存储的硬盘有故障或该歌曲在非点播系统下被非法删除。 

    检查②:进入编辑界面。在查找框内输入查询的曲目编号,这时在编号框内没有显示相同的曲目编号,则表示该歌曲已被删除,但未进行“整理” 菜单下的曲目整理。 

    检查③:开机并进入到MS-DOS方式,输入“pdos95”,在点歌本上按编号找到该歌的名字(确认没有运行过“整理”,或运行“整理”后已重新打印了歌单),在C盘上输入“DIR “该歌的名字” /s”(注:该歌的名字必须用双引号括起来)。如果找到该文件,会显示出该歌曲的全称和位置,如未找到,会显示“File not found!”;则请继续转到“D:”下重新查找,如仍未找到(有E盘的还将查找E盘),表示该歌曲已被删除。 
    歌曲被删除,如不想重新打印歌单,请在已有的歌单上注明“该歌曲已删除”或涂改掉该歌曲,切不要运行“整理”。如已运行了曲目整理,将要重新打印歌单!如果该曲文件存在却不能点歌的,说明该索引文件已破坏,如果需要修复,那么新录制的歌曲将会无法找到,或者完全更新系统,恢复到主机出厂时的歌库。 
    预防:1、请勿在MSDOS方式下操作硬盘,尤其不得在DOS下进行文件的复制、移动、删除等,非我司培训认证的人员,不得对主机进行操作,否则,造成了一切后果自负。2、不使用不明确质量好坏的音乐碟片,尽可能地避免由于病毒产生的破坏。3、主机只用于点播系统,不得在该电脑上使用任何程序软件。 
     
    故障:未找到PCI卡而造成无法点播(错误代码:FP002)
    1)主机系统启动后,无法正常点播而显示器显示“没有播出设备”的。(错误代码:FP002-1)
    现象:系统所有设备已正确连接,启动系统后无法正常点播,也不能正常预览曲目,没有声音(或只有噪声)和图像。系统显示“没有播出设备”。 

    分析:由于设备搬运,有可能使主机里的PC卡松开而接触不良无法找到该设备。刚收到的设备(或刚搬运过)出现的可能性高。 

    检查:主机通电自检后,在Windows98引导以前,系统会自检已连接的设备,请留意已找到的设备,(如来不及看,请按下“Pause/Break”键)正常的设备表如下: 

    PCI device listing … 

    Bus No.       Device No.   Func No.  Vendor/Device Class Device Class              IRQ 

     0              31            1       8086   244B  0101 IDE Controller              14 
     0              31            2       8086   2442  0C03 Serial Bus Controller       9 
     0              31            3       8086   2443  0C05 SMBus Controller            5 
     0              31            4       8086   2444  0C03 Serial Bus Controller       9 
     1               0            0       1023   9880  0300 Display Controller          11 
     2               2            0       1556   5555  0400 Multimedia device           10 

                                                           ACPI Controller               9   

    如果没有找到设备“multimedia device”,请先关闭主机,拆开主机箱,取下PCI插槽上的PC卡,查看是否有裂开或其它物理损坏,若无,请重新安装上,并确保已插好。然后重新开机进行检查,看是否已找到该卡。若反复插拨仍不能找到该卡,可认为该卡已损坏,请与售后服务中心联系。

    2)主机系统启动后,显示器显示找到未知的设备“PCI Multimedia device”,并要求安装驱动程序 。(错误代码:FP002-2)
    现象:Windows 98启动时,出现提示框,告知找到未知的设备,设备名为“PCI Multimedia device ” ,并要求安装驱动程序。 

    分析:由于我公司出品的主机已经过严格的测试,确定已安装驱动程序,但当该设备(PCI卡)被换了插槽(该卡总是在第三PCI插槽上),系统将重新找到该设备。注意!请勿点击“下一步”进行安装,否则,将无法修复! 

    修复:请将卡复回原位。如果已点击“下一步”进行安装的,请与售后服务中心联系。
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    点击次数:1181  更新时间:2015-07-21  【打印此页】  【关闭
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